Uudistamme jätehuollon ja vaarallisen jätteen tietojärjestelmät

Uudistamme jätehuollon ja vaarallisen jätteen palveluiden taustalla käytössä olevat tietojärjestelmät. Asiakkaillemme muutos ei aiheuta toimenpiteitä, ja tavoite on, että muutos ei näy asiakkaidemme jätehuollon arjessa. Astiat siis tyhjentyvät kuten ennenkin taustajärjestelmien muuttuessa.

Uudet järjestelmät otetaan käyttöön porrastetusti. Suurin osa käyttöönotoista sijoittuu keväälle 2025, jolloin edetään maakunta kerrallaan eteenpäin niin tavanomaisten jätteiden jätehuollon kuin vaarallisten jätteiden palveluiden osalta.

Verkkosivustomme asiakastiedotteista löydät tiedon, kun alueellasi on käyttöönotto käynnissä. Pyrimme ilmoittamaan digipalveluita käyttäviä yritysasiakkaitamme myös sähköpostitse käyttöönotosta yrityksen toimipisteen alueella. Viestimme tarvittaessa kohdennetusti myös yritysasiakkaiden Oma L&T -asiointipalvelussa.

Tavoitteena on, että järjestelmäkokonaisuus on käytössä valtakunnallisesti eli kaikissa L&T:n jätehuollon ja vaarallisten jätteiden yksiköissä alkuvuoden 2025 aikana.

Vaarallisten jätteiden palvelut pyörivät normaalisti taustajärjestelmän vaihtuessa. Voit Oma L&T -asiointipalvelussa tilata astian tyhjennykset kuten ennenkin. Jos Oma L&T:ssä ei näy tiettyä palvelua, voit aina tehdä tilauksen valitsemalla tilaus/muutos-lomakkeelta Muu jäte.

Uudistuksen myötä siirtoasiakirjan muodostuminen selkeytyy, kun siirtoasiakirja luodaan ja viedään SIIRTO-rekisteriin vain niistä jätejakeista, joista lainsäädäntö siirtoasiakirjaa vaatii.

On tärkeää, että vaaralliset jätteet kerätään aina juuri niille soveltuvaan, asianmukaiseen astiaan. Opastamme oikean astian valinnassa ja päivitämme tarvittaessa asiakkaidemme vaarallisen jätteen jäteastioita lainsäädännön vaatimukset sekä turvallisuusnäkökohdat huomioiden.

Järjestelmäkokonaisuuden muuttuessa tulet saamaan hieman erinäköisen laskun uudesta järjestelmästä. Jos alueellasi otetaan uusi järjestelmäkokonaisuus käyttöön keskellä kuukautta, saat kyseisen kuukauden laskun kahdesta eri järjestelmästä: alkukuun osalta vanhasta järjestelmästä ja loppukuun osalta uudesta järjestelmästä.

Koska järjestelmät otetaan käyttöön porrastetusti paikkakunta kerrallaan, jätehuollon ja vaarallisten jätteiden palvelut laskutetaan paikkakunnasta riippuen uudesta tai vanhasta järjestelmästä. Usealla eri paikkakunnalla sijaitsevien toimipisteiden asiakkaat voivat siis saada laskuja kahdesta eri järjestelmästä riippuen siitä, käytetäänkö toimipisteen paikkakunnalla uutta vai vanhaa järjestelmää.

Lisää laskutukseen liittyviä kysymyksiä ja vastauksia löydät myös laskutuksen sivulta.

L&T:n jätehuollon digipalvelut, Oma L&T, Raksanappi ja Ympäristönetti ovat normaalisti yritysasiakkaiden käytössä taustajärjestelmien muuttuessa. Oma L&T:stä mahdollisesti puuttuvien palveluiden tilaukset voi aina tehdä valitsemalla tilaus/muutos-lomakkeelta Muu jäte. Jos digipalveluiden käyttöön tulee katkoksia, viestimme asiasta suoraan palveluissa erilaisilla bannereilla.

Asiakaspalvelun kanavat, chat-palvelu ja esimerkiksi lt.fi-lomakkeet toimivat normaalisti.

Muutos ei vaikuta Ympäristönetin jätekirjanpitoon tai raportteihin, ja palvelu hakee automaattisesti esimerkiksi vuosiraporttien tiedot tarvittaessa kahdesta eri taustajärjestelmästä. Lakisääteiset yritysasiakkaiden jätekirjanpitovelvoitteet täyttyvät siis myös taustajärjestelmien vaihtuessa. Myös tärkeimmät vastuullisuuden mittarit löytyvät jatkossakin helposti yhdellä silmäyksellä.

Tiedotamme digipalveluita käyttäviä yritysasiakkaitamme sähköpostitse järjestelmäkokonaisuuden käyttöönotosta yrityksen toimipisteen alueella. Yritysasiakkaiden Oma L&T -asiointipalvelussa viestitään käyttöönoton etenemisestä tietyllä alueella.

Henkilöasiakkaiden kannattaa pitää silmällä lt.fi:n maakuntakohtaisia asiakastiedotteita. Myös asiakaspalvelumme auttaa tarvittaessa.